Советы по настройке Windows и Wi-Fi роутеров, ремонту ПК, восстановлению информации + авторские видео на Youtube

ТОП-17 лучших сервисов коллтрекинга номера для сайта: какую выбрать платформу для отслеживания и аналитики звонков

Масальский Артем Автор:
Обновлено: 07.02.2021

Коллтрекинг — это разновидность технологии маркетинговой аналитики. По сути, решения для отслеживания звонков помогают компаниям и агентствам измерять, как их цифровая реклама, веб-сайты и офлайн-маркетинг стимулируют входящие звонки, и определять качество и результат конверсии этих звонков в любом масштабе.

Маркетологи могут использовать информацию, полученную в результате отслеживания звонков, для оптимизации расходов на рекламу и производительности веб-сайта, чтобы генерировать наибольшее количество квалифицированных телефонных лидов при самой низкой цене за лид.

Содержание

ТОП-17 лучших сервисов коллтрекинга номера для сайта

Фото Название Рейтинг Цена
Комбинированный коллтрекинг
#1 Call tracking Ringostat

⭐ 100 / 100

Узнать цену
#2 Alloka

⭐ 99 / 100

Узнать цену
#3 Callibri «Коллтрекинг»

⭐ 98 / 100

Узнать цену
Коллтрекинг от оператора связи
#1 CoMagic

⭐ 100 / 100

Узнать цену
#2 К50 «Коллтрекинг»

⭐ 99 / 100

Узнать цену
#3 CallKeeper

⭐ 98 / 100

Узнать цену
#4 Beeline «Коллтрекинг»

⭐ 97 / 100

Узнать цену
Динамический коллтрекинг
#1 Mango Office

⭐ 100 / 100

Узнать цену
#2 UIS «Коллтрекинг»

⭐ 99 / 100

Узнать цену
#3 Calltouch «Коллтрекинг»

⭐ 98 / 100

Узнать цену
#4 PrimeGate.io «Коллтрекинг»

⭐ 97 / 100

Узнать цену
#5 Ростелеком «Коллтрекинг»

⭐ 96 / 100

Узнать цену
Статический коллтрекинг
#1 Allostat

⭐ 100 / 100

Узнать цену
#2 Call tracking Zadarma

⭐ 99 / 100

Узнать цену
#3 Gudok.tel

⭐ 98 / 100

Узнать цену
#4 Sipuni

⭐ 97 / 100

Узнать цену
#5 Статический коллтрекинг от Зебра Телеком

⭐ 96 / 100

Узнать цену

Какой бы вы выбрали сервис коллтрекинга номера для сайта или посоветовали?

Принять участие в опросе

Статический коллтрекинг

Для каждого вида трекинга назначат отдельный номер. В систему аналитики попадает информация, по какому рекламному каналу пришел пользователь.

5. Зебра Телеком

Инструмент для маркетологов и владельцев предприятий в сегментах Soho/SMB, с помощью которого можно отслеживать наиболее показательные рекламные источники по числу полученных звонков. Подключение SaaS.

Статический коллтрекинг от Зебра Телеком
Статический коллтрекинг от Зебра Телеком

Характеристики:

  • стоимость от 17 рублей за каждый номер;
  • пятидневный тестовый период;
  • бесплатные звонки;
  • возможна переадресация на городские номера или 8800.

Плюсы

  • бесплатная настройка;
  • низкая стоимость;
  • интеграция с Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Минусы

  • маленький функционал по сравнению с другими сервисами.

4. Sipuni

Облачная АТС, простой и понятный визуальный конструктор.

Sipuni
Sipuni

Характеристики:

  • тарифы от 300 рублей в месяц;
  • запись разговоров;
  • подробная статистика.

Плюсы

  • легкая настройка: после аренды номеров на сайт устанавливается скрипт;
  • три тарифа для интеграции и решения задач;
  • много дополнительных модулей.

Минусы

  • это не оператор связи, иногда теряются звонки.

3. Gudok.tel

Лоукостер рынка рекламной аналитики. Простой и надежный инструмент.

Gudok.tel
Gudok.tel

Характеристики:

  • стоимость от 300 рублей в месяц;
  • в тариф входят один городской, мобильный номер или 8800;
  • опции тарифа: аналитика и подмена, бесплатная переадресация.

Плюсы

  • прозрачные цены на тариф;
  • быстрая самостоятельная настройка;
  • автоматизация процессов.

Минусы

  • маловато функционала.

2. Call tracking Zadarma

Проект международной компании телекоммуникаций с 15-летним опытом работы.

Call tracking Zadarma
Call tracking Zadarma

Характеристики:

  • сам сервис бесплатный — оплачивается только аренда номеров;
  • тарифы от 600 рублей в месяц;
  • любой пакет можно дополнительно расширить услугами;
  • от 30 внутренних линий в АТС.

Плюсы

  • бесплатные входящие звонки;
  • интеграция с CRM;
  • круглосуточная техподдержка;
  • бесплатные виджеты.

Минусы

  • при звонке иногда страдает качество связи.

1. Allostat

Сервис совсем молодой, простой, интуитивно понятный и с низкими ценами.

Allostat
Allostat

Характеристики:

  • номера не продаются, нужно подключить свои;
  • подходит для бизнеса, у которого нет огромного потока звонков;
  • тарифы от 200 рублей в месяц за номер.

Плюсы

  • данные проверяются вручную;
  • интеграция со всеми системами;
  • отслеживание ключевиков.

Минусы

  • нет автоматизации.

Динамический коллтрекинг

Для каждого посетителя сайта система автоматически создает отдельный номер телефона. Это возможность для более глубокой аналитики: виден канал, поведение посетителя на сайте, ключевые слова.

5. Ростелеком

Сервис российского провайдера цифровых услуг.

Ростелеком «Коллтрекинг»
Ростелеком «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • стоимость тарифа от 1000 рублей;
  • двухнедельный тестовый период с тремя номерами;
  • сквозная аналитика.

Плюсы

  • акция «месяц по цене рубль»;
  • аналитика каждого обращения;
  • оптимизация бюджета.

Минусы

  • мало вариантов тарифов.

4. PrimeGate.io

Сервис SIP-телефонии, аналитики, виртуальная АТС.

PrimeGate.io «Коллтрекинг»
PrimeGate.io «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • решения для управления командой, аналитики трафика, управления бизнесом;
  • тарифы стартуют от 2900 рублей;
  • коллбэк.

Плюсы

  • высокоточная аналитика;
  • KPI показатели менеджеров;
  • много алгоритмов под разные решения.

Минусы

  • нужно время, чтобы разобраться в настройках.

3. Calltouch

Российский разработчик сервиса веб-аналитики.

Calltouch «Коллтрекинг»
Calltouch «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • тарифы начинаются от 990 рублей;
  • 14 дней тестовый период;
  • детализация до ключевиков;
  • интеграция с CPM, рекламными площадками, сервисами.

Плюсы

  • контроль за работой менеджеров по продажам, прослушивание звонков;
  • точный алгоритм подмены номеров;
  • после закрытия сайта номер остается за пользователем.

Минусы

  • помощь с настройками сервиса платная.

2. UIS

Сервис, разработанный провайдером персональной телефонии.

UIS «Коллтрекинг»
UIS «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • тарифы от 1590 рублей;
  • аналитические отчеты и детализация;
  • определение качества звонков.

Плюсы

  • комплексные решения для бизнеса: контроль разъездных сотрудников, работы операторов и пропущенных звонков;
  • контроль бюджета;
  • оптимизация рекламных компаний.

Минусы

  • нет тестового бесплатного периода.

1. Mango Office

Один из лидеров рынка виртуальных АТС с 20-летней историей.

Mango Office
Mango Office

Характеристики:

  • во всех тарифах безлимитные динамические номера;
  • стоимость начинается от 3400 рублей;
  • городской номер, виртуальная АТС;
  • бесплатные показы номеров.

Плюсы

  • компания принимает 4 миллиона звонков в сутки;
  • мультирегиональность;
  • номер закрепляется за посетителем выбранное время;
  • бот-аналитик.

Минусы

  • стоимость.

Коллтрекинг от оператора связи

Владельцы номерной емкости — часто не сами сервисы, они занимаются только перепродажей, потому что не имеют технической возможности или лицензии.

4. Beeline

Коллтрекинг от компании сотовой связи со своей АТС.

Beeline «Коллтрекинг»
Beeline «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • тарифов нет — стоимость зависит от количества сотрудников, чем их больше, тем дешевле;
  • в среднем стоимость за сотрудника — 400 рублей в месяц;
  • виджеты оплачиваются отдельно.

Плюсы

  • много бесплатного: звонки внутри сети, номера и т. д.
  • «чистые» звонки, практически без ошибок;
  • по акциям можно месяц не платить за сервис.

Минусы

  • невозможно использовать свои номера.

3. CallKeeper

Лицензированный оператор связи, зарегистрирован в реестре.

CallKeeper
CallKeeper

Характеристики:

  • стоимость за пакет от 2000 рублей;
  • часть виджетов нужно докупать;
  • расширенная статистика.

Плюсы

  • хорошая техподдержка — от настройки сервиса до решения проблем;
  • полный функционал в любом тарифе (интеграция, менеджер);
  • можно пользоваться своей номерной емкостью.

Минусы

  • единоразово берется плата за подключение.

2. К50

Сервис с лицензией оператора связи, что означает отсутствие спама и точность инструментов.

К50 «Коллтрекинг»
К50 «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • тариф от 1800 рублей;
  • минуты сверх пакета нужно докупать;
  • 8 сервисов (аналитика, оптимизация по ключевым словам, отслеживание номеров, обработка лидов в соцсетях, визуализация отчетов и другие).

Плюсы

  • 20 интеграций с системами;
  • много дополнительных инструментов (например, создание рекламных кампаний);
  • есть пакетный тариф сквозной аналитики «под ключ».

Минусы

  • стоимость.

1. CoMagic

Анализирует рекламную стратегию и работу всех инструментов, которые касаются входящего трафика.

CoMagic
CoMagic

Характеристики:

  • стоимость тарифа начинается от 3500 рублей и зависит от суточной посещаемости сайта;
  • 7 модулей (от генератора лидов до дашбордов);
  • речевая аналитика.

Плюсы

  • действительно большой набор инструментов работы;
  • много интеграций;
  • автоперезвон по пропущенным звонкам.

Минусы

  • расторжение договора занимает достаточно много времени.

Комбинированный коллтрекинг

Объединенные динамический и статический виды. Подходит для аналитики разных видов рекламы. Например, для звонков с щита-билборда нужен статический коллтрекинг, а по звонкам с контекстной рекламы — динамический.

3. Callibri

Callibri — инструмент повышения продаж. В пакет кроме трекинга входит и отслеживание электронных адресов.

Callibri «Коллтрекинг»
Callibri «Коллтрекинг»

Характеристики:

  • стоимость тарифа от 1000 рублей;
  • переадресация на SIP И интеграция с системами аналитики;
  • есть возможность автоматического тестирования звонков.

Плюсы

  • начисляется кэшбэк, баллами можно оплачивать услуги сервиса;
  • неделя тестового периода;
  • входит email трекинг.

Минусы

  • номер резервируется только до следующего посетителя, увеличить это время нельзя.

2. Alloka

Облачный сервис комбинированного коллтрекинга.

Alloka
Alloka

Характеристики:

  • стоимость тарифных планов от 500 рублей;
  • тестовый период неделя;
  • в стартовый тариф входит запись звонков и городской номер, подключение номера 8800 — платное;
  • сервис статистики: можно выгрузить таблицей все звонки, номера абонентов и длительность разговоров.

Плюсы

  • география охвата (Россия, США, Сингапур, Израиль, Украина, Турция);
  • автоматически рассчитывает себестоимость звонка;
  • интеграция с онлайн-чатами, рекламными и аналитическими системами;

Минусы

  • интеграция с внешними сервисами платная.

1. Call tracking Ringostat

Официальный технологический партнер Google Analytics, единственный в России и СНГ.

Call tracking Ringostat
Call tracking Ringostat

Характеристики:

  • стоимость тарифов от 320 рублей;
  • более тридцати параметров настроек для отчетов;
  • самостоятельные настройки базы знаний на 95 процентов;
  • интеграция для crm-систем и других сервисов.

Плюсы

  • сквозная аналитика;
  • гибкие настройки;
  • время ответа техподдержки по статистике менее четырех минут.

Минусы

  • номер может быть зарезервирован только до показа следующим посетителям.

Как выбрать коллтрекинг?

Коллтрекинг работает путем присвоения уникальных отслеживаемых телефонных номеров каждому из ваших маркетинговых каналов. Эти номера телефонов собирают данные о звонках, позволяя понять, сколько звонков привел каждый канал, а также основную информацию о том, кто звонит.

Видео — Коллтрекинг — как не ошибиться при выборе

Какие плюсы есть у коллтрекинга

Отслеживая звонки и разговоры по каждому маркетинговому каналу, вы можете понять полные результаты своих кампаний и оптимизировать свои расходы, чтобы получить больше конверсий при меньших затратах. Вы также можете точно определить действия для абонента — например, какой ретаргетинг. В результате вы сможете более эффективно распределять свои е расходы для увеличения дохода.

Какие данные могут собирать сервисы для отслеживания звонков?

Надежные платформы записывают и анализируют каждый звонок, обеспечивая понимание стратегии.

Ниже приведены некоторые сведения, которые можно извлечь из входящих вызовов:

  • канал, кампания, группа объявлений, ключевое слово и веб-страница, по которым был получен звонок;
  • устройство, которое звонящий использовал;
  • день и время звонка;
  • имя и номер телефона звонящего;
  • географическое положение;
  • новый или повторный абонент;
  • как долго звонящий ждал на удержании;
  • продолжительность звонка;
  • к каким продуктам или услугам звонящий выразил интерес;
  • оценка ведущего звонка по шкале от 1 до 10 в зависимости от разговора;
  • звонок привел к продаже или встрече.

Видео — Коллтрекинг — что это и как работает

Можно ли увидеть данные абонента во время звонка?

Некоторые сервисы для отслеживания звонков могут передавать информацию о абоненте и канале рекламы, прежде чем подключать к разговору. Знание онлайн-активности абонента до звонка помогает менеджерам обеспечить более плавное взаимодействие и адаптировать разговор для сделки.

Эта информация обычно предоставляется одним из двух способов:

  1. На компьютере: для менеджеров, находящихся перед своими компьютерами, данные о каждом входящем вызове могут отображаться во всплывающем окне на мониторах.
  2. Через голосовое сообщение: менеджерам в магазинах, работающим удаленно или отвечающим на звонки вдали от компьютера, информация о звонке может быть передана с помощью голоса.

В каких отраслях следует использовать отслеживание звонков?

Любая отрасль, которая полагается на входящие звонки для привлечения клиентов, должна использовать сервис для отслеживания звонков. Включая автомобильный бизнес, бытовые услуги, B2B, технологии, финансовые услуги, электронную коммерцию, здравоохранение, франшизы, высшее образование, страхование, путешествия и гостиничный бизнес, розничную торговлю, привлечение потенциальных клиентов, недвижимость и многое другое.

Видео — Как настроить коллтрекинг чтобы он работал на вас

Какие критерии использовать при оценке сервисов отслеживания вызовов?

Вот несколько важных советов-вопросов, которые стоит задать поставщикам услуг коллтрекинга:

  • поддерживает ли сервис бесплатные, местные и международные телефонные номера;
  • обеспечивает ли атрибуцию на уровне ключевых слов;
  • может ли отслеживать звонки с нескольких телефонных номеров на одной веб-странице (например, на веб-странице «Найти местоположение»);
  • насколько большой пул телефонных номеров требуется для отслеживания звонков, чтобы предоставить вам необходимые данные;
  • интегрируется ли со всеми инструментами маркетинга и продаж, а также платформами цифровой рекламы, которые использует ваш бизнес;
  • может ли записывать и расшифровывать разговоры.

Это полезный инструмент для оценки эффективности продаж. Используйте тестовый период, чтобы убедиться, подходит ли вам конкретный сервис.

Голосование за лучший сервис коллтрекинга номера для сайта

Какой бы вы выбрали сервис коллтрекинга номера для сайта или посоветовали?

Call tracking Ringostat

0 % ( 0 )

Alloka

0 % ( 0 )

Callibri «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

CoMagic

0 % ( 0 )

К50 «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

CallKeeper

0 % ( 0 )

Beeline «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

Mango Office

0 % ( 0 )

UIS «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

Calltouch «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

PrimeGate.io «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

Ростелеком «Коллтрекинг»

0 % ( 0 )

Allostat

0 % ( 0 )

Call tracking Zadarma

0 % ( 0 )

Gudok.tel

0 % ( 0 )

Sipuni

0 % ( 0 )

Статический коллтрекинг от Зебра Телеком

0 % ( 0 )

Сохраните результаты голосования, чтобы не забыть!

Чтобы увидеть результаты, вам необходимо проголосовать

Рекомендуем похожие статьи
Добавить комментарий
Наши видео-советы Подписаться на канал
Adblock
detector